Prenotazione

Come faccio a prenotare un veicolo (una volta che sono iscritto)?

Quando si decide che si desidera un veicolo, è sufficiente accedere al nostro sistema di prenotazione on-line, da un computer o  da uno smartphone - o chiamare il nostro numero telefonico h24 dedicato alle prenotazioni e potete prenotare un veicolo per il tempo di cui avete bisogno.  Si prende e restituisce il veicolo nello stesso parcheggio in cui è stato preso. Hai all’istante l’accesso in self-service con il nostro sistema di sicurezza con la Playcard o direttamente dal telefono, il che significa che non c'è bisogno di andare a casa o in ufficio ogni volta che si guida un veicolo.

Posso solo prenotare un veicolo durante il normale orario di lavoro?

No, auto o furgoni possono essere prenotati 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana via telefono, smartphone o Internet.

Quanto tempo prima devo prenotare un veicolo?

Potete prenotare sul momento o da 1 anno di anticipo. Non esiste un lasso di tempo normale o richiesto per organizzare un veicolo. (di solito il 50% degli spostamenti sono prenotati il giorno stesso in cui si deve prendere.) Tuttavia, più in anticipo prenotate e più è certo che ci sia un veicolo quando ne avete bisogno.

Devo andare nel vostro ufficio per prendere e lasciare le chiavi ogni volta che guido?

No. Avrete accesso in "self-service" al nostro sistema di sicurezza con la smartcard o attraverso lo smartphone che vi permetterà di accedere e guidare l'intera flotta se necessario.

Quante persone posso condividere il mio veicolo?

Tutti i membri Playcar hanno accesso a tutte le auto e furgoni della flotta in qualsiasi città. Anche se è possibile che di solito preferiate guidarne uno in particolare vicino a casa, ci possono essere momenti in cui desiderate un veicolo più vicino al lavoro, un particolare tipo di veicolo, o magari può capitare che la vostra prima scelta non sia disponibile.

Quante volte posso guidare?

Si può guidare quando vuoi, come ti piace, molto o poco, non importa quale pianificazione preferisci. L’importante è scegliere il piano tariffario più adatto al tuo utilizzo del veicolo.

Qual è il periodo più congestionato della settimana?

Il momento più impegnativo della settimana è Sabato, e poi Domenica, dalle ore 10 alle 16.00. Anche se di solito ci sono veicoli a disposizione durante questi periodi, potrebbe non essere il veicolo più vicino a voi. E' una buona idea prenotare quanto prima appena sai che ti occorre l’auto.

Quanto tempo ho il permesso di avere un veicolo?

Le auto e furgoni Playcar sono disponibili per un minimo di 1 ora con incrementi di 30min dopo la prima ora, e fino a un massimo di 10 giorni consecutivi. (Dato che nei fine settimana sono i periodi più impegnativi, limitiamo l'uso week-end su una porzione della nostra flotta.)

E quante volte alla settimana posso utilizzarla?

Tutte le volte che ti piace

Posso prenderla per i viaggi più lunghi?

Certo.  Offriamo anche uno sconto automatico chiamato tariffa "giornaliera", che è paragonabile al noleggio di auto senza conducente per un periodo di 24 ore. Il sistema di fatturazione Playcar dà automaticamente il miglior prezzo su ogni viaggio, e la tariffa giornaliera appare dopo la selezione di circa 8 ore in su.

Posso prendere una macchina da un posto, e rilasciarlo in un altro?

No. I veicoli devono essere restituiti  nello stesso parcheggio in cui sono stati presi.

Posso uscire dall’Italia con Playcar?

Sì, ovunque nell’Unione Europea prima però devi avvisarci. Per gli altri stati bisogna contattare i nostri uffici per informazioni sulla copertura assicurativa e telefonica.

Chi non è un membro può guidare un'auto Playcar?

No. Nell’utilizzo di un veicolo ci sono responsabilità civili e penali che nessuno si può assumere per conto di altri. Guidare il veicolo con la tessera di un altro membro corrisponde anche alla decadenza della copertura assicurativa e l’immediata espulsione da Playcar. 

Come faccio a trovare un veicolo Playcar?

La conferma online contiene l'esatta posizione del veicolo e una mappa del quartiere. I membri hanno anche accesso ad una mappa dettagliata e la lista della flotta che mostra queste informazioni, che può essere stampato per una facile consultazione.

Dove sono situati i veicoli?

Si prega di consultare la nostra mappa nella pagina web www.playcar.net/mappa 

Come vengono determinate le posizioni della flotta?

Le stazioni dei veicoli Playcar vengono visualizzate sulla base della posizione, la domanda, l'accesso e i punti di interesse del membro. Vogliamo far crescere regolarmente la nostra flotta in modo che a questa corrisponda la crescita associativa.
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