Con Playcar, nelle modalità Round Trip e Free Floating il costo del carburante è incuso all'interno della tariffa. Utilizza la carta ENI che trovi all'interno del portaoggetti e segui la procedura. 

Per effettuare il rifornimento è necessario recarsi presso una stazione di servizio ENI.

All'interno del vano portaoggetti del veicolo è presente la Multicard Eni che va recuperata per il pagamento del rifornimento. La carta Eni funziona come un bancomat e può essere utilizzata sia in presenza del personale dell'area di servizio e sia in self-service.

Procedura di rifornimento

• Spegnere il motore e rimuovere la chiave di accensione dal quadro (dove presente)
• Estrarre la Multicard Eni dal vano porta-oggetti.
• Selezionare sulla schermata prenotazione il tasto "Rifornisci".
• L'applicazione mostrerà dunque l'odometro (il totale dei chilometri percorsi dal veicolo nella sua vita) e il codice PIN della carta carburante Multicard Eni.
• Inserire la carta carburante Multicard Eni nella colonnina del distributore atta al pagamento del il rifornimento self-service:

Sullo schermo della colonnina comparirà il messaggio "Inserire i chilometri totali del veicolo" e, inseriti questi dati, verrà richiesto il PIN della carta carburante

• PRESTA ATTENZIONE RIFORNISCI CON IL CARBURANTE CORRETTO
• Ritirare la ricevuta e riporla nel vano porta-oggetti dopo averla fotografata e inviata come segnalazione sull'applicazione
• Reinserire la Carta Carburante Multicard Eni nel suo alloggiamento

NOTA BENE: Inviaci la ricevuta relativa al rifornimento con l'App Ios o Android dal menù segnalazioni della prenotazione in corso > Tipologia Report > Rifornimento (e lascia l'originale in auto all'interno del vano porta-oggetti).  

Rifornimenti in caso di problemi tecnici o assenza di rifornitore convenzionato

Nei casi in cui non fosse possibile rifornire con la carta carburante Multicard Eni a causa della smagnetizzazione della stessa, a causa di altri problemi di natura tecnica o a causa dell'assenza di rifornitori convenzionati nelle vicinanze, sarà possibile rifornire a spese proprie e ottenere un rimborso in credito o in denaro da parte di Playcar. 

Al fine di poter ottenere  il rimborso è necessario effettuare la segnalazione dall'apposita sezione presente sulla scheda relativa alla prenotazione in corso, allegando la foto della ricevuta o, in alternativa, inviando la foto tramite mail all'indirizzo support@playcar.net

 Ricordate di includere sempre:

• Il tuo nome e cognome
• il numero ID di prenotazione e le ricevute